안녕하세요, 고객님!
봄기운이 완연한 요즘, 실내에서도 활기차게 운동하고자 하시는 마음, 이고진 제품으로 함께하시게 되어 기쁩니다.
901S 실내 자전거 스핀 스피닝 사이클의 브레이크 페달 부위 조립 문제로 불편을 겪고 계신 점에 대해 깊은 유감을 표합니다.
브레이크 패드의 좌우 미세한 차이와 그로 인한 소음 발생은 분명 고객님께서 원하시는 운동 환경이 아닐 것입니다.
말씀하신 바와 같이, 이는 조립 과정에서의 미세한 차이로 발생할 수 있는 문제이며, 대부분의 경우 쉽게 조정할 수 있습니다.
불편함을 겪고 계시다면, 전문 기사님께서 직접 점검하고 필요한 조치를 취해 드릴 예정입니다.
고객님의 상황을 신속히 해결해 드리기 위해, 통화 가능한 시간과 구매자 정보 혹은 주문번호를 재문의로 알려주시면 감사하겠습니다. 이를 통해 고객님께 연락을 드리고, 문제 해결을 위한 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.
이고진은 고객님의 만족스러운 운동 경험을 최우선으로 생각합니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시거나, 다른 운동 기구에 대한 정보가 필요하시면 언제든지 연락 부탁드립니다.
이고진은 항상 여기에 있어 고객님의 건강하고 활기찬 생활을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
조립 후 보니 브레이크 페달부 조립이 비뚤어져있고 간격이 다르게 되어 있습니다. 해당 부위 접촉으로 소음이 발생하는데 어떻게 해야하나요?
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