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제목 상품하자. 빠른 처리 부탁합니다.

작성자 이고진(ip:)

작성일 2023-05-31

조회 839

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내용

고객님 안녕하세요. (주)이고진 입니다.

먼저 소음 등으로 사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

채널톡 상담으로 상담 진행된 부분 확인하였고, 안내드린대로 전문 기사님 방문해 전체 점검 도움드리도록 하겠습니다.!

사용중 궁금한 사항이나 다른 불편 증상이 있으시다면 톡상담(https://420o4.channel.io/support-bots/39409) 으로 접수 부탁드립니다.

최대한 신속하고 친절하게 상담해 드리도록 하겠습니다. :) 건강하고 아름다워지세요.😊



[ Original Message ]

5월 17일 쿠팡에서 주문하고 19일 설치받았습니다. 

어제 29일 6번째로 탔는데, 어느 순간 페달을 밟는데 뭔가 어긋난 느낌과 소리가 나고 페달의 무게도 살짝 달라지면서 페달 안쪽에서 칙칙하는 소리가 납니다. 


저는 40대 후반 여성이고 이 자전거는 저만 탑니다. 

3년 전 이고진의 비교적 저렴한 실내 자전거를 구입해 일주일에 5번 이상 아주 잘 타다가 몇 달 전 전 페달 돌리는데 뭔가 빠지는 느낌이 들더군요. 

안쪽에서 밴드같은 게 빠진 것 같았습니다. 

그래도 어찌 어찌 맞춰가면서 한 두 달 더 타다가 폐기시키고,  좀더 좋은 걸 사서 오래 타보자 해서 주문한 상품인데 열흘 만에 앞 자전거와 같은 느낌의 문제가 생겼네요. 


쿠팡 쪽에 연락하니, 배송업체 하우저로 연락하랍니다. 

하우저로 연락하니 업체에 전달 후 1,2 주 정도 지나야 저한테 다시 연락이 온다고 합니다. 


처리과정이 어찌 이런지.

그동안 그럼 저는 운동도 못하고 마냥 기다려야 하나 싶어 여기 회원 가입하고 문의드립니다. 


AS든, 교환이든 빠른 처리 좀 부탁드립니다. 

저는 건강 문제 상 적어도 이틀에 한 번은 운동을 해야 합니다..

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