안녕하세요 (주)이고진입니다.
구매하신 좌식실내자전거 816R에서 딱딱거리는 소음으로 불편을 드려 죄송합니다.
양쪽 페달을 꽉 조여도 소음이 없어지지 않으시면 기사가 방문해서 무상 수리해 드리겠습니다.
이고진 상담사가 전화드려 무상수리 AS 접수를 도와드리겠습니다.
<고객조립상품 AS접수 전에 확인사항>
페달이 똑바로 꽉 조여졌는지 확인 해 주세요.
기사 방문 시 양쪽 페달을 꽉 조였을 때 소음이 없어지면, 조립 미숙으로 출장 수리비가 발생될 수 있습니다.
페달이 약간 덜 조여진 상태로 사용하시면
체중이 분산되지 않아 본체 축에 연결된 베어링에 금이 가거나 파손될 수 있습니다.
그로 인해 탁탁 거리는 규칙적인 소음이 나거나 심하면 삐걱삐걱, 끼익끼익 소음이 발생할 수 있습니다.
또한, 페달이 약간 삐뚤어지게 조립되면 사용 중에 페달이 풀리거나 심하면 페달이 빠지면서 크랭크 나사산이 뭉개져서크랭크를 교체해야 됩니다. 이는 조립 미숙으로 무상 수리 기간에도 유상 수리로 출장 수리비와 부속비가 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 사이클 페달을 잘 조립하시면 잔고장 없이 오래 사용 가능합니다.
추가 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 저희 고객센터(1544-6312)로 연락 주세요. 고객님의 만족을 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
어제 배송와서 어제 조립하고 오늘 쓰고 있는데 갑자기 딱딱 소리나네요.....
그리고 기름 머에요? 대충 닦아도 의자 위치 옮길때마다 계속 묻어 나오는데 그대로 냅둬도 되겠죠?
동영상 첨부가 안 되어서 대신 유튜브로..........
https://youtube.com/shorts/jJ70lb3_XEg
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